這集邀請到的來賓，是一位能量滿滿、眼神裡有光的獸醫 Emily。她曾經是人人稱羨的台大獸醫師，卻在經歷了生命的無常後，毅然決然脫下白袍，轉身投入自媒體與創業之路 。Zenpet的共同創辦人，同時也是Emily的先生家俊，今天驚喜現身，與我們分享這對他們如何用商業邏輯來支撐感性的理想。
臨床現場的極限：當醫療技術輸給「發現太晚」
Emily 是畢業於台大獸醫系的獸醫師，曾在台大動物醫院、外商藥廠與營養品牌擔任獸醫、講師與顧問，這段經歷，讓她深刻體認到「預防醫學」與「臨床治療」之間的時間差，她在訪談中與我們分享一個影響她很深的案例。
故事的主角是一隻已經十幾歲的老法鬥，因為嘔吐拉肚子，起初以為只是普通的吃壞肚子或腸胃炎，直到轉診進了台大，透過更精密的檢查，才發現原來肚子裡藏了一顆巨大的腫瘤，而且這顆腫瘤正緊緊包覆著全身最重要的一條血管。
Emily 回憶起那場與死神拔河的手術，儘管擁有頂尖的醫療團隊，醫師們在分秒必爭中進行手術，但那年邁弱小的身軀最終還是無法負荷，在手術台上停止了呼吸。
這場離別深深烙印在 Emily 心中，她深刻體會到，再精湛的醫術有時也敵不過「發現太晚」的無奈。如果當初能早半年、甚至早一年，不只是做基礎抽血，而是透過影像檢查「看」到這個隱形殺手，或許結局就會截然不同。這份來不及的「早知道」，也成為她後來決心致力於推廣飼主教育，最溫柔也最堅定的原因。
資訊的斷層比我們想像中還嚴重、標榜「寵物友善」卻有問題！
離開台大醫院後，Emily 進入了藥廠、飼料廠，甚至儀器廠，這些經歷讓她看見了另一個戰場，那就是資訊不對稱的寵物領域。
有一次，Emily將家裡的狗狗送去寵物住宿。接狗狗回家時，發現狗狗的耳殼紅紅的，還不停地抓耳朵。Emily 詢問店員後聽到：「喔！馬麻妳不用擔心，我有幫牠點耳藥喔！」
Emily 解釋道，在獸醫的專業裡，如果沒有先用耳鏡檢查耳膜是否完整，是不會隨便點藥的。店員雖然是出於好意，但這份「無知的愛」，卻可能成為傷害毛孩的利刃。
另一個案例聽到也是非常驚人，有一個家庭剛養了一隻可愛的幼貓。飼主非常用心，特地去買了標榜「寵物友善」的居家防蚊產品。結果，小貓用完後竟然開始癲癇、口吐白沫，緊急送醫後還是沒有救回 。
原來，那個標榜「寵物友善」的產品裡，含有除蟲菊。這種成分對狗狗和人類相對安全，但對貓咪來說卻是劇毒，因為貓咪無法有效代謝這種化學物質 。這讓 Emily 意識到，光是在診間裡看病是不夠的。如果沒有人站在第一線幫飼主把關、幫大家過濾資訊，這種悲劇只會不斷重演。 詳細解說請看獸醫Emily的影片
經濟獨立才能講真話：Zenpet 除了為資訊把關，也希望發揮影響力
因為想要傳遞正確知識，Emily 開始拍影片。隨著影響力擴大，她發現單打獨鬥的力量太小了。他們發現，寵物圈有很多很棒的專業人士，例如正向訓練師，或是理念良好的獸醫師以及寵物領域的KOL。
他們創立了 Zenpet。這不只是一個媒體，更像是一個賦能平台。他們的目標非常明確且實際：讓真心愛動物的專家，擁有自己賺錢的能力。
Zenpet 的運作模式分為三個部門：
- Zenpet Studio： 幫專業人士打造 IP，製作高品質的衛教內容 。
- Zenpet Data： 用數據分析流量密碼，優化內容策略，讓專業知識能被更多人看見 。
- Zenpet Lab： 開發自有的產品或課程（例如 Emily 的線上課、訓練師的線下場館），讓專家能透過知識變現，而不是只能靠接業配過活 。
「當我們的專家可以自己自足，他們在挑選合作品牌時，腰桿子就能挺得直。」家駒說。這樣一來，他們推薦給飼主的，才會是真心認可的好東西 。
面對超高齡化社會以及寵物長照，我們準備好了嗎？
隨著台灣步入少子化與高齡化社會，毛小孩的數量已經超過了新生兒。當我們在談論人類長照時，其實寵物長照的需求也在大爆發 。
Emily 提到，很多飼主在養寵物時，並沒有想過「牠會老、會生病」這件事。當狗狗貓貓步入老年，開始出現慢性病、失智、甚至癱瘓時，龐大的醫療費用和照護壓力，往往會壓垮飼主，甚至導致棄養或是「有壓力的愛」——就像人類長照中的悲歌一樣，飼主因為壓力太大，反而對深愛的寵物產生負面情緒 。
這也是為什麼 Emily 堅持要推廣「知識」。
目前，他們正在籌備關於「老貓照護」的課程 。他們希望透過教育，讓飼主在毛孩年輕時就做好準備：知道老了會發生什麼事以及有什麼照護的選擇。
「我們甚至希望能影響到政府政策。」Emily 眼神堅定地說。也許有一天，養寵物前必須先上課、領取執照，就像考駕照一樣。這樣才能從源頭減少因為不懂而造成的悲劇。
用溫柔的專業，對抗世界的不完美
我們常以為，愛動物就是給牠吃飽、穿暖、抱抱牠。但 Emily 用她的經歷告訴我們，真正的愛，是建立在「知識」之上的。
這條路很難，但當她聽到大學同學說：「其實妳做的事情很重要，真的有在影響主人的行為」時，那些淚水與委屈，都化成了繼續前進的動力 。
親愛的下班聊個天朋友們，如果你家裡也有毛小孩，或許我們能做的第一步，就是從「不盲從」開始。去了解你給他吃的每一口食物、用的每一個產品，定期帶他去見見獸醫（不要等到生病才去！）。
最後，我想引用 Emily 的一句話送給大家： 「在這個生命面前，不管是哪一隻狗狗或哪一個人，都是平等的。」願每一隻毛孩，都能在知識與愛的守護下，安穩地度過他們短暫卻燦爛的一生。
這篇文章為《下班聊個天》EP122. 從台大獸醫到自媒體創業者、Zenpet寵物創作者的媒體公司 Feat. 獸醫Emily及Zenpet共同創辦人家俊，更詳細的內容，歡迎收聽 《下班聊個天》Podcast 節目，每週一與週四固定更新上架。
